こんな問い合わせは初めてのケース

現車のここをチェック　中古車購入のコツ
というカテゴリー内の記事として分類したが・・・・

今回の話は、
ちょっとした、エピソードのひとつと思って頂いて結構です。

自動車を購入する前に、今回紹介するエピソードを参考にしてみるのは、
結構・・・有効な事とは思いますが・・・・

誰もが、実践できるとは限らないので、参考までに読んで下さい。

販売する立場の、
私にとっても、勉強になりました・・・

始まりは、私の会社の閉店時間過ぎにかかってきた、

一本の電話からです・・・・

もう、帰宅しようと、事務所の電気を消して・・・
他のスタッフと、社長も一緒に、事務所から出ようとした時に・・・

電話のベルが鳴りました。

たまたま、電話のすぐそばに、私がいたので、電話を取りました。

普通なら、電話を取らない時間なのですが、
その日に電話をくれるはずの業者からの電話が来なかったので、

その電話かと思い・・・
私が電話を取りました。

他のスタッフと社長は、
「もう帰るんだから電話は出ない方が・・・・」
なんて、言いかけたのですが・・・

私は「たぶん、業者の〇〇さんだと思います・・・」
と、言いながら、電話に出ました。

出てみると、私の会社で在庫車情報を掲載している、
中古車情報誌を見たとの、問い合わせの電話でした。

他のスタッフと社長からは、
「だから、出ない方が良かったのに・・・」
なんて、言われるし・・・・

そして、電話の声から察すると、
かなりのおじいちゃんらしい声・・・

お客「すいませんが・・・グランピアを見たのですが・・・
ディーゼルって書いてないけどディーゼルですか？」

私「はい、ディーゼルですよ」
お客「何で、ディーゼルって書いてないんですか・・・」

私「雑誌の編集の関係なのか・・・
その雑誌ではディーゼルを表示する欄が無いんです」

お客「あなたは、何で雑誌の会社にディーゼルの欄を作れと言わないのかね」

私「私も気が付きませんでした・・・雑誌の会社に提案してみます」

この辺のやりとりから、社内では、
「もう、その辺で電話を終われよ！」
的な、つぶやきも出始めましたが・・・・

「ちょっと、話が長くなりそうなので、先に帰って良いですよ！
私が後で、カギをかけて帰りますから・・・」と、言って社長以外は、皆帰りました。

その後も・・・・

「ディーゼルは何ｃｃですか？」
「ガソリンとディーゼルは、何が違うのかね？」
「どっちが、燃費が良いのかね？」
「何でディーゼルは規制されたのかね？」

など、色んな質問をされ・・・・

私も正直言って・・・
何だろう・・・このおじいちゃんは・・・・
質問が、飛躍しすぎ・・・・
なんても思いましたが・・・・

車の事を知らない、おじいちゃんじゃ、仕方ないか・・・・
腰をすえて、気が済むまで質問に答えてあげようと、決心して・・・

３０分ほど、会話しました。

電話を終えると・・・・
社長も・・・「どんな、人だったんだ？変な人か？」

と、私に言って来ましたので、

「おじいちゃんで、車の事は知らないんでしょうね・・・
私も、この様な問い合わせは初めてです。
でも、答えてあげるしかないでしょう・・・」

社長も、「そうだな・・・それが私達の仕事だからな・・・」
って、話ながら・・・無事閉店となりました・・・・

そしたら、次の日、意外な結末が・・・・・
長くなったので、次回へ続く・・・・・